Informativa sulle spedizioni

Tempi e costi di spedizione

• Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso ed assicurato, per garantire velocità ed affidabilità nella consegna. 
• La spedizione è pressochè sempre GRATUITA, tranne casi particolari.
  
• Il cliente sarà sempre aggiornato sullo stato della spedizione passo dopo passo grazie al codice di tracciamento della spedizione che riceverà tramite Email e/o SMS entro la sera del giorno in cui avviene la spedizione oppure accedendo al proprio profilo personale. 

Tempi di preparazione, produzione e consegna degli ordini

• In alcuni casi, considerato che i nostri gioielli vengono prodotti a mano in laboratorio al momento dell'ordine, necessitiamo fino a 2-5 giorni lavorativi per la preparazione del collo. 
  Per assicurarsi la tempistica di consegna, prima di effettuare l'ordine, potete inviarci una richiesta tramite la pagina "Contattaci" o tramite canale Whatsapp.
• Tutti gli articoli personalizzati hanno un tempo di produzione specificato nella descrizione o accordato per mezzi di comunicazione di messaggistica.
  É cura del cliente prendere nota di questo dato prima di confermare l'ordine. Risulta opportuno contattarci in caso di ritardi rispetto alle tempistiche descritte. Saremo, in tal caso, lieti di potervi regalare un gioiello per compensare!

Tempi di consegna degli ordini

• Il corriere espresso impiegherà 2-5 giorni lavorativi per la consegna dell'ordine in tutta Europa. Piccoli ritardi sono sempre possibili e non attribuibili in alcun modo al venditore.

  Risulta opportuno contattarci in caso di gravi ritardi rispetto alle tempistiche descritte. Saremo, in tal caso, lieti di potervi regalare un gioiello per compensare!

Giacenze e riconsegna

• Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la sede del corriere il più possibile vicina all'indirizzo di consegna.

N.B.: Princess Jewelry non accetterà l'annullamento di ordini il cui pagamento risulti già effettuato in quanto dispone di catene di realizzazione e spedizione di prodotti automatizzate che iniziano le procedure sin dal momento dell'avvenuto pagamento stesso. Un ordine potrà essere annullato previa autorizzazione di Princess Jewelry, qualora il processo di produzione/spedizione non sia già in elaborazione.